toimitus & palautukset
toimitus
toimitamme kaikkialle maailmaan. euroopassa tilaukset toimitetaan osoitettasi lähimpään noutopisteeseen.
toimituskulut:
- suomi: 18,00 € – ilmainen toimitus yli 150 € tilauksiin
- muu eurooppa: 12–30 € (kohdemaasta riippuen)
- muu maailma: 30–40 €
jos tuotteet ovat varastossa, tilauksesi lähtee yleensä 1–2 päivän kuluessa. useimmat kansainväliset lähetykset hoitaa ups tai fedex, tanskan tilaukset postnord.
saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot ja arvioitu toimitusaika, kun tilauksesi on lähetetty.
tullit & alv
eu:n ulkopuolisiin toimituksiin voi kohdistua paikallisia tullimaksuja ja arvonlisäveroa. ne ovat vastaanottajan maksettavia.
palautukset
voit palauttaa tuotteita 14 päivän kuluessa vastaanotosta kirjoittamalla osoitteeseen info@anneblack.dk.
voit tutkia tuotteita huolellisesti samaan tapaan kuin kivijalkakaupassa. jos käsittelet niitä enemmän kuin on tarpeen, voit olla vastuussa tuotteen arvon alenemisesta. palautuksen toimituskulut ovat sinun maksettaviasi, ellei tuote ole viallinen.
palautuslomake
lataa palautuslomakkeemme (pdf), täytä se ja laita se pakettiin – näin pystymme käsittelemään hyvityksesi nopeammin.
palautusosoite
anne black
Vesterbrogade 14b st.
1620 København V
tanska
vaurioituneet tai vialliset tuotteet
jos saat vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä osoitteeseen info@anneblack.dk ja liitä mukaan tilausnumerosi ja kuvia. sinulla on 24 kuukautta aikaa ilmoittaa viasta. jos reklamaatiosi on aiheellinen, maksamme palautuksen toimituskulut ja tarjoamme vaihdon, hinnanalennuksen tai hyvityksen.
hyvitys
jos palautuksesi hyväksytään ja tuote voidaan myydä uudelleen uutena, hyvitämme ostohinnan alkuperäiset toimituskulut mukaan lukien 14 päivän kuluessa. huomaathan, ettemme voi hyvittää koko summaa, jos:
- tuotteita on käytetty niiden varsinaiseen käyttötarkoitukseen.
- tuotteet ovat vaurioituneet ollessaan hallussasi.
- tuotteita on käsitelty enemmän kuin kaupassa tutkiminen edellyttää.
- kyseessä on mittatilaustuote.