szállítás és visszaküldés
szállítás
a világ minden tájára szállítunk. európában a rendeléseket a címedhez legközelebbi csomagpontra kézbesítjük.
szállítási költség:
- magyarország: 22,00 € – 150 € feletti rendelésnél ingyenes
- európa többi része: 12–30 € (célországtól függően)
- a világ többi része: 30–40 €
ha a termékek raktáron vannak, a rendelésedet általában 1–2 napon belül feladjuk. a legtöbb nemzetközi küldeményt a ups vagy a fedex szállítja, a dániai rendeléseket a postnord.
amint feladtuk a rendelésedet, e-mailben elküldjük a csomagkövetési adatokat és a várható kézbesítési időt.
vám és áfa
eu-n kívüli szállítás esetén helyi vám és áfa merülhet fel, ezeket a címzett fizeti.
visszaküldés
a termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted, ehhez írj nekünk az alábbi címre: info@anneblack.dk.
a termékeket alaposan megvizsgálhatod, ahogyan egy boltban is tennéd. ha ennél tovább használod őket, felelhetsz az értékcsökkenésért. a visszaküldés költsége téged terhel, kivéve, ha a termék hibás.
visszaküldési űrlap
töltsd le visszaküldési űrlapunkat (pdf), töltsd ki, és tedd a csomagba – így gyorsabban tudjuk intézni a visszatérítést.
visszaküldési cím
anne black
Vesterbrogade 14b st.
1620 København V
dánia
sérült vagy hibás termékek
ha sérült vagy nem a megrendelt terméket kaptad, írj nekünk az info@anneblack.dk címre a rendelésszámoddal és fotókkal. egy hibát 24 hónapon belül jelezhetsz. ha a reklamációd jogos, átvállaljuk a visszaküldés költségét, és cserét, árengedményt vagy visszatérítést ajánlunk.
visszatérítés
ha elfogadjuk a visszaküldést, és a termék újként továbbértékesíthető, 14 napon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti szállítási díjjal együtt. teljes visszatérítést nem tudunk adni, ha:
- a termékeket rendeltetésszerűen használták.
- a termékek nálad sérültek meg.
- a termékeket a bolti megtekintésnél jobban igénybe vették.
- egyedi megrendelésre készült termékekről van szó.