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wenn Ihre artikel auf lager sind, wird Ihre bestellung in der regel innerhalb von 1–2 tagen versandt. die meisten internationalen sendungen werden von ups oder fedex abgewickelt, dänische bestellungen von postnord.
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zoll & mehrwertsteuer
bei lieferungen außerhalb der eu können lokale zollgebühren und mehrwertsteuer anfallen. diese trägt der empfänger.
rücksendung
Sie können artikel innerhalb von 14 tagen nach erhalt zurücksenden. schreiben Sie dazu an info@anneblack.dk.
Sie dürfen die ware sorgfältig prüfen, so wie Sie es in einem ladengeschäft tun würden. wird die ware darüber hinaus benutzt, können Sie für einen wertverlust haften. die kosten der rücksendung tragen Sie, sofern das produkt nicht defekt ist.
rücksendeformular
laden Sie unser rücksendeformular (pdf) herunter, füllen Sie es aus und legen Sie es dem paket bei – so können wir Ihre erstattung schneller bearbeiten.
rücksendeadresse
anne black
Vesterbrogade 14b st.
1620 København V
dänemark
beschädigte oder defekte ware
wenn Sie eine beschädigte oder falsche ware erhalten, kontaktieren Sie uns unter info@anneblack.dk mit Ihrer bestellnummer und fotos. Sie haben 24 monate zeit, einen mangel zu reklamieren. ist Ihre reklamation berechtigt, übernehmen wir die rücksendekosten und bieten umtausch, preisnachlass oder erstattung an.
erstattung
wird Ihre rücksendung akzeptiert und kann die ware als neu weiterverkauft werden, erstatten wir den kaufpreis einschließlich der ursprünglichen versandkosten innerhalb von 14 tagen. bitte beachten Sie, dass wir keine volle erstattung anbieten können, wenn:
- produkte für ihren vorgesehenen zweck benutzt wurden.
- ware beschädigt wurde, während sie sich in Ihrer obhut befand.
- ware über eine prüfung wie im ladengeschäft hinaus gehandhabt wurde.
- es sich um sonderanfertigungen handelt.