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Da alle Produkte von Hand gefertigt werden, können vereinzelt längere Lieferzeiten auftreten. Dies gilt insbesondere für Produkte, die auf Bestellung angefertigt werden. Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.
Jede Bestellung wird sorgfältig in unserem Studio in Kopenhagen verpackt. Wir verwenden nachhaltige Verpackungsmaterialien, wo immer möglich. Da es sich um handgefertigtes Porzellan handelt, wird jedes Stück einzeln geschützt, um sicheren Transport zu gewährleisten.
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Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.
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Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@anneblack.dk mit Fotos der Beschädigung und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Jedes Stück von Anne Black wird von Hand gefertigt. Kleine Variationen in Farbe, Form und Glasur sind kein Mangel, sondern ein Zeichen der Handarbeit — und machen jedes Stück einzigartig. Diese Variationen stellen keinen Rückgabegrund dar.